Délai de rétractation légal de 14 jours

Nous voulons que vous soyez 100 % satisfait de votre Draindodger. Si ce n'est pas le cas, vous serez intégralement remboursé.

Plus de 98 % de nos clients sont satisfaits et continuent d'utiliser notre produit. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement convaincu ou si vous avez changé d'avis, vous pouvez retourner le produit sous 14 jours.

Enregistrez simplement votre retour et téléchargez une étiquette d'expédition via notre portail de retour en bas de cette page.

Évitez les retours inutiles

Obtenez de meilleurs résultats grâce à ces conseils.

Toujours des cheveux dans votre bonde de douche ?

Soulevez régulièrement le Draindodger pour éviter que les cheveux ne finissent par passer après plusieurs douches. Il est impossible d’arrêter chaque cheveu, car l’eau doit aussi s’écouler. Cependant, en retenant la majorité des cheveux (longs), vous vous épargnez beaucoup de temps et d’efforts.

Avec deux à trois fois moins de cheveux dans votre bonde, vous pouvez également attendre deux à trois fois plus longtemps avant de la nettoyer.

RÉDUCTION : Dans certains cas, un Draindodger supplémentaire peut faire une grande différence. En tant que client existant, vous pouvez commander un Draindodger supplémentaire à prix réduit avec le code "extraproduct". Vous recevrez également un connecteur pour attacher facilement votre nouveau Draindodger à l’ancien.

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Il ne reste pas bien en place ?

Placez le Draindodger délicatement dans de l'eau chaude pendant une minute avant de le poser sur le sol. Cela assouplit le matériau, ce qui permet aux pieds de mieux s'adapter à la surface.

Le Draindodger a été testé sur différentes surfaces de douche. Si votre sol est peut-être trop glissant, pour des raisons de sécurité, nous recommandons d'utiliser un produit antidérapant, comme un spray de prise.

Enfin, essayez d'orienter le jet de la douche un peu plus loin du drain et du Draindodger pour obtenir les meilleurs résultats.

Vidéo : voici comment le Draindodger doit rester en place.

L'eau coule-t-elle le long des bords ?

Idéalement, l'écoulement de l'eau dans votre douche se fait principalement par le milieu. Vous êtes au centre, et le shampooing avec les cheveux coule le long de vous, sur le sol, vers le drain. Cela n'a pas d'importance si de l'eau coule aussi le long des bords.

Votre sol de douche est-il conçu sans un sillon central, et l'eau coule-t-elle trop le long des bords ? Dans ce cas, un Draindodger supplémentaire peut aider à bloquer l'écoulement de l'eau plus efficacement. Le Draindodger peut également être découpé sur mesure si nécessaire.

RÉDUCTION : Dans certains cas, un Draindodger supplémentaire peut faire une grande différence. En tant que client existant, vous pouvez commander un Draindodger supplémentaire avec une grande réduction en utilisant le code "extraproduct". Vous recevrez également un connecteur pour attacher facilement votre nouveau Draindodger à celui que vous possédez déjà.

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Connaissez-vous quelqu’un qui mérite un cadeau ?

Les retours de produits sont un fardeau important pour l’environnement. Nous espérons que vous reconsidérerez votre retour. Peut-être connaissez-vous quelqu’un qui pourrait bénéficier de votre Draindodger et apprécier ce cadeau.

Processus de Retour

  • Enregistrement

    Enregistrez facilement votre retour dans les 14 jours via notre portail de retour. La plupart de nos produits peuvent être envoyés dans un colis de boîte aux lettres, ce qui vous permet de télécharger une étiquette d'expédition à un tarif très avantageux, généralement seulement quelques euros.

  • Expédition

    Veuillez renvoyer le produit, de préférence propre, dans son emballage d'origine et en état neuf à notre entrepôt. N'envoyez-le qu'après l'avoir enregistré via le portail de retour.

  • Remboursement

    Après réception, traitement et approbation de votre retour, vous recevrez une notification que votre remboursement a été lancé et vous pourrez généralement attendre l'argent sur votre méthode de paiement originale dans quelques jours.

Important: Les retours endommagés ou non enregistrés ne seront pas acceptés par notre entrepôt externe.

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Questions Fréquemment Posées

Je suis passé les 14 jours, puis-je toujours retourner le produit ?

Malheureusement, non. Le portail de retour de notre entrepôt externe est configuré sur la période légale de 14 jours et rejettera automatiquement les retours après ce délai. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire d'exception ici.

Délai de Rétractation de 14 Jours

Conformément à la législation de l'UE, vous avez droit à un délai de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne. Cela signifie que vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Bien que certaines boutiques offrent une période plus longue, nous avons choisi de respecter la période légale de 14 jours en raison de la nature de notre produit – il est évident en 2-3 jours si cela vous convient. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire d'exception car le portail de retour de notre entrepôt externe rejettera automatiquement l'envoi.

Combien de temps faut-il pour que l'argent soit de retour sur mon compte ?

Une fois que votre retour est arrivé à notre entrepôt, il est généralement vérifié et traité dans un délai de 2-3 jours ouvrables.

Une fois que votre retour est approuvé, nous lancerons le remboursement et vous recevrez une notification par e-mail. L'argent apparaît généralement sur votre compte dans quelques jours ouvrables.

Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis la réception de votre retour, veuillez nous contacter.

Coût de l'Expédition de Retour

Comme la plupart de nos produits sont emballés dans des colis de boîte aux lettres, vous pouvez les expédier à un tarif très avantageux, généralement seulement 5-7 euros.

Bien que de grands magasins comme Amazon offrent des retours gratuits, certains clients s'attendent malheureusement à ce que les retours soient toujours gratuits. Selon la législation de l'UE, ce n'est pas le cas, et pour les petites entreprises, ce n'est souvent pas faisable. Par conséquent, nous ne couvrons que les frais d'expédition pour la livraison initiale. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour plus d'informations sur les dispositions légales, veuillez consulter le site web de votre gouvernement local.