Período legal de desistimiento de 14 días

Queremos que esté 100 % satisfecho con su Draindodger.

Si no lo está, recibirá un reembolso completo.

Más del 98 % de nuestros clientes están contentos y continúan usando nuestro producto.

Sin embargo, si no está completamente satisfecho o ha cambiado de opinión, puede devolver el producto dentro de los 14 días.

Simplemente registre su devolución y descargue una etiqueta de envío a través de nuestro portal de devoluciones en la parte inferior de esta página.

¿Quieres otro color?

¿No estás del todo satisfecho con el color? No hay problema. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a cambiarlo por otro color en lugar de devolverlo. El cambio suele ser más rápido que la devolución y volver a hacer el pedido.

Evite devoluciones innecesarias

Obtenga mejores resultados con estos consejos.

¿Todavía encuentra pelo en el desagüe de su ducha?

Levante el Draindodger regularmente para evitar que los pelos se laven a través del desagüe después de varias duchas.

Atrapar cada pelo individual es imposible, ya que el agua todavía debe fluir. Sin embargo, al atrapar la mayoría de los pelos (largos), se ahorra mucho tiempo y esfuerzo.

Con dos o tres veces menos pelos en su desagüe, también podrá esperar dos o tres veces más antes de limpiarlo.

DESCUENTO: En algunos casos, un Draindodger adicional puede marcar una gran diferencia. Como cliente existente, puede pedir un Draindodger adicional con un gran descuento usando el código "extraproduct". También recibirá un conector para fijar fácilmente su nuevo Draindodger al que ya tiene.

PEDIR DRAINDODGER

¿No se mantiene en su lugar correctamente?

Coloque el Draindodger suavemente en agua caliente durante un minuto antes de colocarlo en el suelo. Esto suaviza el material, permitiendo que las patas se adapten mejor a la superficie.

El Draindodger ha sido probado a fondo en distintos suelos de ducha. Si su suelo puede ser demasiado resbaladizo, por razones de seguridad, le recomendamos usar un producto antideslizante, como un spray de agarre.

Por último, intente dirigir el chorro de la ducha un poco más lejos del desagüe y del Draindodger para obtener los mejores resultados.

Vídeo: Así es como el Draindodger debe mantenerse en su lugar.

¿El agua fluye por los laterales?

Idealmente, el flujo de agua en su ducha pasa principalmente por el centro. Usted se coloca en el centro, y el champú con el pelo fluye a lo largo de usted, sobre el suelo, hacia el desagüe. No importa si el agua también fluye por los laterales.

¿Su suelo de ducha está diseñado sin ranura central y el agua fluye demasiado por los laterales? En ese caso, un Draindodger adicional puede ayudar a bloquear el flujo de agua de manera más efectiva. El Draindodger también se puede recortar a medida si lo desea.

DESCUENTO: En algunos casos, un Draindodger adicional puede marcar una gran diferencia. Como cliente existente, puede pedir un Draindodger extra con un gran descuento usando el código "extraproduct". También recibirá un conector para fijar fácilmente su nuevo Draindodger al que ya posee.

PEDIR DRAINDODGER

¿Conoce a alguien que se merezca un regalo?

Los envíos de devolución representan una carga importante para el medio ambiente.

Esperamos que pueda reconsiderar su devolución. Quizá conozca a alguien que pueda beneficiarse de su Draindodger y apreciaría recibirlo como regalo.

  • Registro

    Registre fácilmente su devolución dentro de los 14 días a través de nuestro portal de devoluciones.

    La mayoría de nuestros productos caben en un paquete tipo buzón, por lo que puede descargar una etiqueta de envío a un precio muy económico, normalmente solo unos pocos euros.

  • Envío

    Por favor, devuelva el producto preferiblemente limpio, en su embalaje original y en condiciones nuevas a nuestro almacén.

    Solo envíelo después de registrarlo a través del portal de devoluciones.

  • Reembolso

    Una vez que recibamos, procesemos y aprobemos su devolución, se le notificará que se ha iniciado el reembolso. Normalmente, recibirá el dinero en su método de pago original en unos pocos días.

Importante: Las devoluciones dañadas o no registradas no serán aceptadas por nuestro almacén externo.

Preguntas frecuentes

He pasado los 14 días, ¿puedo seguir devolviendo el producto?

Lamentablemente, no. El portal de devoluciones de nuestro almacén externo está configurado para el período legal de desistimiento de 14 días y rechazará automáticamente las devoluciones fuera de ese plazo.

Desafortunadamente, no podemos hacer ninguna excepción.

Período de desistimiento de 14 días

Según la legislación de la UE, usted tiene derecho a un período de desistimiento de 14 días para las compras en línea. Esto significa que puede devolver el producto dentro de los 14 días siguientes a su recepción.

Aunque algunas tiendas ofrecen un plazo más largo, hemos elegido el período legal de 14 días debido a la naturaleza de nuestro producto: en 2-3 días queda claro si se adapta a sus necesidades.

Lamentablemente, no podemos hacer ninguna excepción, ya que el portal de devoluciones de nuestro almacén externo rechazará automáticamente el envío fuera de este plazo.

¿Cuánto tiempo tarda en recibir el reembolso?

Una vez que su devolución llegue a nuestro almacén, normalmente se revisa y procesa en 2-3 días laborables.

Cuando su devolución sea aprobada, iniciaremos el reembolso y recibirá automáticamente una notificación por correo electrónico.

El dinero suele aparecer en su cuenta en unos pocos días laborables.

Si han pasado más de 10 días laborables desde que recibimos su devolución, por favor contáctenos.

Costes de envío de la devolución

Dado que la mayoría de nuestros productos se envían en paquetes tipo buzón, puede devolverlos a un precio muy económico, normalmente entre 5 y 7 euros.

Mientras que grandes tiendas como Amazon ofrecen devoluciones gratuitas, algunos clientes esperan desafortunadamente que las devoluciones siempre sean gratuitas. Según la legislación de la UE, esto no es obligatorio, y para empresas más pequeñas a menudo no es viable. Por ello, solo cubrimos los gastos de envío del envío inicial. Agradecemos su comprensión.

Para más información sobre las disposiciones legales, visite el sitio web de su gobierno local.